FAQ

車種・型式・年式・乗車定員などを、「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてお知らせください。調査の上、後日回答させていただきます。可否判定が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
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車の装備や座席形状、シートベルトの位置や長さなどにより不可と判断される場合があります。また安全運行の妨げにならないのかなども考慮します。個別の可否理由については、お答えいたしておりませんので予めご了承ください。
例：1BOX車などでセカンドシートの乗降口が片側のドアに限られているような場合、緊急時の脱出口確保という考え方に基づき、ドア側のセカンドシートへの取り付けは不可となります。

車両シートの材質や形状により、キズや跡がつく場合もございます。ご心配というお客様は、「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてご相談ください。
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エアバッグによる傷害の危険性や運転者からの安全な視界確保が難しいなどの観点から、レカロでは助手席でのチャイルドシートのご使用を推奨いたしておりません。当ホームページの適合車種情報をご覧いただきまして、取り付け可否および位置などをご確認ください。

ダッシュボード内に装備されているフロントエアバッグなど、衝突時に大きく展開するエアバッグが装備された座席では使用できません。シート内に装備されているサイドエアバッグや、ピラー内に装備されているカーテン式サイドエアバックなどが装備されている座席では使用できます。

使用しません。車輌に標準装備されている３点式シートベルトを使用し、取扱説明書に記載された方法で取り付けます。

チャイルドシートは、製品ごとに適応するお子様の体重や身長が異なります。さらにお子様の体重や身長が適応条件内であっても、お子様ひとりひとりの体型や発育状況などによってはご使用いただけない場合もございます。
※車両へのチャイルドシート取り付けも同様に、適合条件内であっても取り付けできない場合がございます。

後ろ向きに装着される場合は、肩の高さと同じかやや低めの通し穴をご使用ください。前向きに装着される場合は、肩の高さと同じかやや高めの通し穴をご使用ください。

バックルカバーの下端がシートカバーの穴の内側に前後とも入っているか確認してください。アジャスターレバー部に砂や小石、食べ物のカスなどの異物やシートカバーの一部が挟まっている場合は取り除いてください。また、肩ベルトやアジャスターベルトが途中でねじれていないか、ベルトカバーがきちんと装着されているかも確認してください。お子様を拘束した際は肩ベルト・腰ベルトにゆるみやたるみがないことを必ずご確認ください。

装備されているベルトは適応条件内にある標準的な体型のお子様に必要十分な長さを確保しており、ベルトの交換などもできません。以下①～⑧の手順に沿って、もう一度ご確認ください。
①お子様の体重が7kg以上の場合はインナーパッドを上下とも外している。
②アジャスターレバーを引き上げたまま肩ベルトをいっぱいまで引き出している。
③車内の温度を適切に調節した上で、しっかり拘束できるよう厚着になり過ぎていない。
④インナーパッド使用の場合は、腰ベルトが下部インナーパッドの左右より突起しているサポートフィン部を挟んで通っていない。
⑤肩ベルトの途中にねじれがない。
⑥肩ベルト高さがお子様の肩位置に最も近い適切な通し穴位置を通っている。
⑦本体背面にある肩ベルトとアジャストベルトの連結部にねじれはなく、ベルトカバーも正しく装着されている。
⑧お子様を座席に深く座らせ拘束し、しっかりアジャストベルトを引きながら、肩ベルトと腰ベルトのたるみを取った後で、再度アジャストベルトを引き、鎖骨と肩ベルトの間に指が一本入る程度までゆるみやたるみが取れている。
《ご注意》　構造上、お子様の体型や発育時期・状況によっては、チャイルドシートをお子様に正しくフィットさせることが出来ないケースもございます。詳しくは、ご購入いただきました販売店のチャイルドシート担当者までお問い合わせください。

チャイルドシートの安全基準によりバックルの解離力が定められており、お子様が誤って自力で操作できないよう硬めに設計されています。保護者の方が解除しづらい場合には、両手で操作していただくことをお奨めいたします。

衝撃吸収素材として使用している発泡ビーズ素材とシェル本体樹脂の擦れにより、キシミ音が発生する場合もありますが、品質上の問題はございません。

各種構成部品が走行中の振動で動き、音を発生する場合がありますが、品質上の問題はございません。

チャイルドシートの安全基準で表示が義務付けされておりますので絶対に剥がさないでください。
強く接着していますので、無理に剥がそうとするとシート生地を傷めてしまいます。

インパクトシールドの単品販売はおこなっておりません。

一度背もたれに差し込んだヘッドレストは、取り外すことができません。

製品そのものにリクライニング機能はありませんが、車両シートの背もたれ角度に合わせて5°～20°の範囲で可動します。
※リクライニング機能をもつ車両シートの背もたれは、5°～20°の範囲内に調整してから、チャイルドシートを取り付けしてください。

製品から一度取り外したハーネス・バックル・タングは元に戻すことはできません。

一体型のためできません。

体重が9kgから18kgのお子様のみ、座面両サイドにある調節グリップを操作することで若干倒すことが可能です。但し、車両シート形状によっては倒れない場合もございます。

レカロサウンドシステムは、携帯音楽プレーヤーなど出力の小さいヘッドフォン端子に接続して音楽をお楽しみいただくものです。本製品に使用しているスピーカーはお子様の耳を傷めることを防ぐため音量の小さいタイプを採用しており、車内環境によっては音楽が聞こえにくいことがあります。ご使用前には必ず保護者の方が、機器の接続状態や音量を確認していただいた上でご使用ください。

一体型のためできません。

本体裏にあるブラケットを操作することで若干倒すことが可能です。但し、お車のシート形状によっては倒れない場合もございます。

日本国内では「Monza Seatfix」の販売をいたしておりません。

取扱説明書に記載しておりますご使用方法のもと、万一の不具合もしくは故障などが生じた場合、保証期間内であれば無償で修理いたします。

※保証期間は、お買い上げ日より1年間となります。
（レカロ ヤングスポーツとレカロ モンツァは2年間）

※保証期間内であってもカバーのキズや破れなど保証対象外となる事項もございますので保証規定をご確認ください。

※これらのアフターサービスを受けるためには、レカロ正規取扱販売店でご購入された事が確認できる必要事項(ご購入日、製造番号など)の記入されたレカロ株式会社発行の保証書が必須となります。ご提示が無い場合は無効となります。

詳しくはお買い上げの販売店にてお問い合わせいただくか、レカロ スタートコールまたは当ホームページのお問い合わせフォームにてご相談ください。
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取扱説明書および保証書の再発行や単品販売はいたしておりません。取扱説明書の内容については、当ホームページよりダウンロードしてご覧いただくことができます。保証書は紛失されることのないよう大切に保管してください。
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万一、付属品が不足しているようなケースがございました場合には深くお詫び申し上げます。尚、大変ご面倒ですがご購入いただきました販売店までお買い上げ時のレシートをご持参の上、お知らせいただきますようお願い申し上げます。

レカロチャイルドシートおよびベビーカーに関連するパーツ類の単品販売はおこなっておりません。

単品販売はおこなっておりません。

ベビーシート単体での販売は致しておりません。

はい、できます。但し、製品ごとにお手入れの方法などに関する記述が異なります。シートカバーの取り外し方法やお手入れの仕方など、詳しくは製品付属の取扱説明書をご覧ください。
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チャイルドシートは消耗品です。強度を確保する構造のため、一部を除き修理ができない設計となっております。詳しくは、「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてご相談ください。
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チャイルドシートは消耗品です。主にプラスチック樹脂で構成されているチャイルドシートにとって自動車の車内は大変厳しい環境となります。ウレタンが劣化している場合には、本体のプラスチック樹脂そのものの劣化が進んでいることも想定されます。一部のパーツのみを取替えましても、本来の安全性能を確保し続けることはできません。そのような場合には、新品への交換をご検討ください。

自動車事故（目安として時速10ｋｍ以上の速度で衝突）や持ち運び中の落下などでチャイルドシートが大きな衝撃を受けた場合、外観上では確認できなくても見えない部分で損傷している可能性があります。一度でも大きな衝撃を受けたチャイルドシートはそのまま使用することはもちろん、修理をすることもできません。尚、そのような場合には、誤って再利用されることのないようシートカバーを外していただき、製品本体に“事故品”と大きく明記して、お住まいの自治体が指定する廃棄方法にしたがって処分してください。

ベビーカーの一部については、補修パーツの在庫がある場合に限り修理が可能です。詳しくは、「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてご相談ください。
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当ホームページの「お客様情報のご登録」からご登録いただく方法と、製品に同梱されています「お客様登録カード」に必要事項をご記入のうえ弊社までご郵送いただく方法がございます。尚、ご登録につきましては「1製品につきいずれかの方法で1回のみ」となりますので、ご注意ください。

また、ベビーカーのユーザー登録は行っておりません。
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お客様登録カードは、弊社の都合によりましてまとまった数量を一括で印刷しております。そのため、ご購入いただきました製品は新品のものであっても、お客様登録カードは有効期間の残り少ないものが同梱される場合もございます。有効期間が過ぎたハガキでも郵送料は自動的に弊社負担となりますので、そのまま投函いただくことができます。切手は貼らずにそのまま投函ください。

お客様登録カードにてご登録いただきましたお客様は、お手数ですがレカロ スタートコールまでご相談ください。また、当社のホームページよりご登録いただきましたお客様は、ホームページ上より、登録内容の変更および削除などが可能となります。
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当ホームページよりダウンロードしてご覧いただくことができます。印刷したものをご希望の場合は、お届け先などの情報を「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてお知らせください。

発送までに10日程度かかりますことを予めご了承ください。
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お問い合わせいただきましたタイミング時期により品切れや生産終了となっている場合もございます。在庫の有無については、該当する製品の正規取扱販売店まで直接お問い合わせくあんださい。
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当ホームページの「販売店案内」をご覧ください。尚、販売店によっては一部の製品を取り扱いしていない場合もございます。詳しくは、最寄りの販売店にてお問い合わせいただくか、「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてご希望の製品をお知らせください。
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レカロ株式会社では、レカロ正規取扱販売店以外のお店やオークション、リサイクルショップなどといった流通から販売に至るまでの経路が不明瞭な製品につきましては、製品保証や一切のアフターサービスを行っておりません。

レカロ製品は、必ず正規取扱販売店にてお買い求めください。
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折りたたみ構造のための関節やあそびがあり、多少のぐらつきがありますが品質には問題はございません。

ハンドルには多少のあそびがありますが、品質には問題はございません。

折りたたみ構造のためキシミ音が発生する場合がありますが、品質上の問題はございません。

座席はハンモック構造のため、多少のぐらつきがあります。

ベビーカーは折りたたみ構造のための関節やあそびがあり、多少斜めに走行します。路面の状況などによっては左右前車輪のキャスターをロックすることで多少改善する場合があります。

キャスター特有の現象であり品質には問題はございません。左右前車輪のキャスターをロックすると改善する場合があります。

傾斜や凹凸がなく安定した場所以外では立たせないでください。ベビーカーが倒れるおそれがあります。また、立たせるときは周囲に人や物がなく無風であるかを確認してください。人や物がぶつかると倒れるおそれがあります。自立させるときは必ずストッパーをかけ、ベビーカーを開いたときは自立スタンドが収納されていることを確認してください。使用中に地面等に当たり、自立スタンド等が破損するおそれがあります。

カゴ以外のところに荷物を乗せたり、つるした状態でご使用されると、 ベビーカーが転倒してお子さまが落下するおそれがありますので、絶対にしないでください。 特にハンドル部分に荷物をつるすと不安定になり、ベビーカーが転倒するおそれがあります。 またハンドルに荷物をつるして使用すると過度の荷重がかかり、ベビーカーの破損につながるおそれがあります。

ベビーカーに乗車されるお子さま以外を立たせたり、座らせたりして乗せることを目的としたボードを取り付けると、 過度の荷重がかかり、ベビーカーの破損につながるおそれがあります。 また取り付けた状態でご使用された場合、操作性に悪影響を与え、ボードやベビーカーに乗ったお子様が 転落したり怪我をするおそれがありますから、絶対にしないでください。

ベビーカーが急に折り畳まれたり、パーツが外れたり手がすべったりして、 お子さまが転落するおそれがありますから、絶対にしないでください。

マスコミ等で指挟みの事例が報道されているベビーカーと類似の該当部分については、独自の形状工夫により車体開放時に指を挟む隙間をつくらないよう対策が施されております。また、危険部位については危険表記（ステッカー）での注意喚起を本体にも施しております。しかしながら、ベビーカーの開閉操作時においては、お子様に対する万一の危険性を考え、 十分な注意のもと操作いただきますようお願いします。

ベビーシート単体での販売は致しておりません。

レカロベビーカーにベビーシートを装着する場合、専用のアタッチメント（接合部）が必要となります。当社では、他社製ベビーシートに適合するアタッチメントを販売致しておりません。そのため、レカロベビーカーに他社製のベビーシートを装着することはできませんのでご注意ください。

弊社専用のものはございませんが、お使いいただくことができる汎用品（他社製）がございます。詳しくは、「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてご相談ください。
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付属しています。

ベビーカーとベビーシートに、それぞれ付いています。
※ベビーシートは、i-walk cs にのみ付属している製品です。

片手での操作はバランスを崩すなどして危険ですので、両手で操作してください。

ショルダーストラップを短くしすぎるとロックペダルが上に引きあがり、ベビーカーが完全に開いた状態になりません。ショルダーストラップの長さを緩めて調節し、ベビーカーが開いた状態でもロック解除の赤いシールが見えない位置なっているかを確認してください。

ヘッドパッドは、眠ったときなどに不安定になる低月齢のお子様の頭部をサポートするパーツです。ひとり座りができる頃まではヘッドパッドを使用し、リクライニングを最も倒した状態でお使いください。

約125～135°の範囲でリクライニングができます。首すわり（生後3～5ヶ月頃）からの使用も可能ですが、必ずリクライニングを最も倒した状態でヘッドパッドを装着してご使用ください。

ベルトの長さを調節して、お子様が抜け出さないようしっかり拘束してください。

ショルダーストラップを引き上げながら、さらにロックペダルの下から足の甲で上へ押し上げてください。

折りたたんだ際にヘッドパットがシートフレームに挟まれていると、自動フックがかかりにくいことがあります。この場合は、自動フックを手で持ち上げてロックしてください。

ストッパーは簡易なものですから過信しないでください。ストッパーをかけていても動き出したり、転倒するおそれがあります。お子さまを乗せている時はベビーカーから手を離さず、また停止時は空車であってもストッパーは左右ともかけて使用してください。坂道や強風にあおられるなどしてベビーカーが動き出したり転倒するおそれがあります。

お子様が12ヶ月未満であっても使用できない場合があります。「年齢の目安」はあくまでも参考です。新生児期のお子様の発育は個人差が大きく、目安とは大きく異なる場合があります。詳しくは「レカロ スタートコール」または当ホームページのお問い合わせフォームにてご相談ください。
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左右のハンドルを繋ぐ部分にあるショルダーストラップにねじれがあると、とても固く感じたりセットできなかったりする場合があります。

ベビーカーの背もたれを一番倒した状態（フルリクライニング）にしてから、ベビーシートの取り付けをして下さい。取り付け後はベビーシートを軽く持上げ、左右のベビーシート固定用フックが確実にロックされている（はずれない）ことを確認してください。

取扱説明書の注意をよく読んで、硬貨などを用いて取り外してください。
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左右が逆になっていないか確認してください。